Est-il possible de livrer les meubles à une date précise ?
Bien que nous aimerions le faire, notre pouvoir ne va pas aussi loin. En règle générale, nous envoyons les marchandises par coursier ou par transporteur. Ce sont eux qui fixent le calendrier. Mais heureusement, la plupart d'entre eux nous contactent par téléphone pour convenir de la livraison. Ils ne partent jamais à l'aveuglette !
Puis-je passer une commande par téléphone, e-mail ou Facebook ?
Oui, bien sûr ! Passez votre commande de la manière qui vous convient le mieux. Nous l'enregistrons dans notre base de données de commandes et vous recevez une confirmation de commande par téléphone et par e-mail.
Les meubles sont-ils livrés montés ?
Cela dépend du produit. Nous avons aussi bien des meubles à monter soi-même que des meubles déjà vissés.
Je souhaite commander une grande quantité de meubles. Aurai-je droit à une réduction ?
Appelez-nous pour en savoir plus. S'il ne s'agit pas d'un prix promotionnel, nous essaierons d'en obtenir autour d'un café.
Comment et quand vais-je payer la marchandise ?
Vous avez le choix : vous pouvez payer à la livraison, par virement bancaire, par carte de crédit ou par paiement électronique. Aucun des modes de paiement n'a d'influence sur le délai de livraison de votre commande.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Le traitement des commandes prend entre 2 et 3 semaines. Parfois, les délais sont plus courts - même 2-3 jours (en fonction des stocks). Pendant la période de Noël (vacances de Pâques et de Noël), les délais de livraison peuvent être plus longs - jusqu'à 4-5 semaines à partir de la commande. Nous vous informons à chaque fois par e-mail de l'expédition (nous vous envoyons le numéro de suivi ainsi que le nom du transporteur).
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 10 euros en France.
Le prix de la livraison des meubles à domicile est-il également inclus ?
Malheureusement, non.
Puis-je assembler et modifier les dimensions des différents articles ?
Comme la plupart des meubles sont fabriqués en série, les dimensions sont prédéfinies et ne peuvent pas être modifiées.
Proposons-nous un service de montage de meubles ?
Non
À quoi dois-je faire particulièrement attention ?
Vérifiez toujours la marchandise. Lors de la commande, assurez-vous que vous avez choisi la variante souhaitée (modèle, taille, couleur) et vérifiez soigneusement à la livraison que le produit n'est pas endommagé.
Comment livrez-vous les meubles commandés ?
Nous envoyons les meubles par des services de messagerie fiables : UPS, GLS, DPD.
Les meubles proposés sont-ils garantis ?
Oui, bien sûr. Nous accordons une garantie de deux ans sur tous nos meubles.
Si je commande plusieurs pieds de table différents, les couleurs seront-elles identiques ?
Oui, tous les meubles commandés sont de la même couleur.